CURSO ABNT NBR 16001:2012

Responsabilidade Social – Sistema de Gestão – Requisitos

1. OBJETIVO DEL PROYECTO

El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios para comprender, interpretar y aplicar los requisitos de la norma ABNT NBR 16001:2012, orientada al establecimiento de un Sistema de Gestión de Responsabilidad Social en las organizaciones.

La capacitación permitirá comprender los principios y conceptos asociados a la responsabilidad social, identificar los impactos de las actividades de la organización sobre las personas, la sociedad y el ambiente, reconocer las necesidades y expectativas de las partes interesadas y establecer mecanismos sistemáticos para gestionar los compromisos asumidos.

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de:

• Interpretar los principales requisitos de la ABNT NBR 16001:2012.
• Comprender el enfoque de gestión aplicado a la responsabilidad social.
• Analizar el contexto en el cual opera una organización.
• Identificar y gestionar las partes interesadas relevantes.
• Reconocer aspectos e impactos vinculados con la responsabilidad social.
• Identificar requisitos legales y otros compromisos aplicables.
• Establecer objetivos, metas y programas de responsabilidad social.
• Comprender los controles necesarios para la implementación y mantenimiento del sistema.
• Evaluar el desempeño del Sistema de Gestión de Responsabilidad Social.
• Comprender los mecanismos de seguimiento, auditoría, revisión y mejora continua.
• Relacionar la responsabilidad social con otros sistemas de gestión y estrategias de sostenibilidad organizacional.

El curso está diseñado con un enfoque teórico-práctico, orientado a que los participantes puedan trasladar los requisitos de la norma a situaciones reales dentro de organizaciones públicas, privadas y del tercer sector.

2. CONTENIDO DE LA PROPUESTA

MÓDULO 1 – FUNDAMENTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ABNT NBR 16001

• Introducción a la responsabilidad social.
• Evolución de la responsabilidad social en las organizaciones.
• Desarrollo sostenible y responsabilidad social.
• Principios generales de responsabilidad social.
• Objetivos de un Sistema de Gestión de Responsabilidad Social.
• Introducción a la ABNT NBR 16001:2012.
• Alcance y campo de aplicación de la norma.
• Conceptos y terminología principales.
• Enfoque de sistema de gestión.
• Ciclo de mejora continua.
• Relación entre responsabilidad social, sostenibilidad y gestión organizacional.
• Relación general con ISO 26000 y otros sistemas de gestión.
• Beneficios de implementar un Sistema de Gestión de Responsabilidad Social.

MÓDULO 2 – PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

• Comprensión de la organización y su entorno.
• Identificación de actividades, productos y servicios.
• Identificación de las partes interesadas.
• Necesidades y expectativas de las partes interesadas.
• Participación y relacionamiento con partes interesadas.
• Identificación de aspectos de responsabilidad social.
• Evaluación de impactos sociales, ambientales y económicos.
• Identificación de riesgos y oportunidades relacionados con la responsabilidad social.
• Identificación y evaluación de requisitos legales.
• Otros requisitos y compromisos asumidos por la organización.
• Definición de prioridades.
• Política de responsabilidad social.
• Compromiso de la Alta Dirección.
• Objetivos y metas de responsabilidad social.
• Programas para alcanzar los objetivos.
• Indicadores para evaluar el desempeño.
• Casos prácticos de identificación y evaluación de aspectos de responsabilidad social.

MÓDULO 3 – IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN DEL SISTEMA

• Responsabilidades y autoridades.
• Roles dentro del Sistema de Gestión de Responsabilidad Social.
• Recursos necesarios para la implementación.
• Competencia y formación del personal.
• Sensibilización y toma de conciencia.
• Comunicación interna.
• Comunicación externa.
• Participación de los trabajadores y otras partes interesadas.
• Gestión de la información.
• Control de documentos.
• Control de registros y evidencias.
• Control operacional.
• Incorporación de criterios de responsabilidad social en los procesos.
• Gestión responsable de proveedores y contratistas.
• Derechos humanos.
• Derechos y prácticas laborales.
• Diversidad, igualdad y no discriminación.
• Prevención del trabajo infantil y trabajo forzoso.
• Salud y seguridad.
• Conducta ética.
• Prevención de prácticas contrarias a los principios de responsabilidad social.
• Relaciones con clientes, consumidores, proveedores y comunidad.
• Gestión ambiental vinculada con la responsabilidad social.

MÓDULO 4 – VERIFICACIÓN, EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y MEJORA

• Seguimiento y medición del Sistema de Gestión de Responsabilidad Social.
• Indicadores de desempeño.
• Evaluación del cumplimiento de objetivos y metas.
• Evaluación del cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos.
• Gestión de evidencias.
• Tratamiento de desvíos e incumplimientos.
• No conformidades.
• Correcciones.
• Acciones correctivas.
• Análisis de causas.
• Auditoría interna del Sistema de Gestión de Responsabilidad Social.
• Principios básicos de auditoría.
• Planificación de auditorías.
• Obtención y evaluación de evidencias.
• Elaboración de hallazgos.
• Revisión del sistema por la Alta Dirección.
• Entradas y resultados de la revisión.
• Mejora continua.
• Seguimiento de planes de acción.
• Preparación de la organización para procesos de evaluación o certificación.
• Ejercicio integrador de evaluación de un Sistema de Gestión de Responsabilidad Social.

EVALUACIÓN FINAL

La evaluación tendrá como objetivo verificar la comprensión de los requisitos y la capacidad del participante para aplicarlos a situaciones organizacionales.

Se contemplará:

• Examen de conocimientos sobre ABNT NBR 16001:2012.
• Interpretación de requisitos.
• Análisis de situaciones prácticas.
• Identificación de partes interesadas.
• Identificación de aspectos e impactos de responsabilidad social.
• Identificación de requisitos y compromisos aplicables.
• Definición de objetivos e indicadores.
• Análisis de casos de incumplimiento.
• Propuesta de acciones correctivas y de mejora.
• Evaluación integral de los conocimientos adquiridos.

PERFIL DE LOS PARTICIPANTES

Dirigido a:

• Responsables de Responsabilidad Social.
• Responsables de Sustentabilidad y ESG.
• Responsables de Sistemas de Gestión.
• Profesionales de Calidad, Ambiente y Seguridad.
• Responsables de Recursos Humanos.
• Responsables de Compras y Desarrollo de Proveedores.
• Auditores internos.
• Consultores.
• Responsables de Compliance.
• Responsables de Relaciones Institucionales.
• Responsables de programas sociales y comunitarios.
• Profesionales vinculados con gestión ambiental y desarrollo sostenible.
• Integrantes de organizaciones públicas, privadas y del tercer sector.
• Estudiantes y profesionales interesados en responsabilidad social y sostenibilidad.

No se requieren conocimientos avanzados previos, aunque resulta conveniente poseer conocimientos generales sobre sistemas de gestión.

METODOLOGÍA

Modalidad: Free-Learning (Enseñanza a Distancia)

• El participante recibirá un manual completo de estudio en formato digital mediante Google Drive.
• El material incluirá contenidos conceptuales, interpretación de requisitos, ejemplos y actividades prácticas.
• Se desarrollarán casos orientados a situaciones reales de organizaciones.
• Las actividades serán corregidas individualmente por el instructor con devolución técnica.
• El curso incluye videoclases de apoyo.
• Se realizarán tutorías mediante Google Meet, Microsoft Teams, WhatsApp o videollamada.
• Durante toda la capacitación, el participante contará con asistencia para consultas relacionadas con los contenidos.
• Se utilizarán ejemplos de matrices, identificación de partes interesadas, objetivos, indicadores, acciones y evidencias de implementación.
• El enfoque estará orientado tanto a la interpretación de la norma como a su aplicación práctica dentro de una organización.

CARGA HORARIA

• Carga horaria total: 8 horas.
• Cantidad de módulos: 4 módulos.
• Carga horaria estimada por módulo: 2 horas.
• Modalidad: Teórico-práctica.
• Evaluación: Evaluación final de conocimientos y aplicación práctica.

La distribución de las horas podrá adaptarse de acuerdo con la modalidad de capacitación contratada.

DURACIÓN

El curso posee una duración total de 8 horas, distribuidas en 4 módulos, permitiendo abordar progresivamente los fundamentos, la planificación, la implementación y la evaluación de un Sistema de Gestión de Responsabilidad Social conforme a la ABNT NBR 16001:2012.

La capacitación combina interpretación normativa, ejemplos de aplicación, ejercicios y análisis de situaciones organizacionales, facilitando la comprensión práctica de los requisitos.

CERTIFICACIÓN

Al finalizar el curso se entregará:

• Certificado Codificado de Participación.
• Certificado Codificado de Aprobación, previa aprobación de la evaluación final.

Ambos certificados serán emitidos por Consultora ANSIM.

MODALIDAD DE PAGO

Todos los valores se expresan en Pesos Argentinos.

El curso dará comienzo una vez acreditado el pago correspondiente mediante transferencia bancaria o por el medio de pago definido por Consultora ANSIM.

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