Basado en ISO 9001 • IATF 16949 • VDA • AIAG

1. OBJETIVO DEL PROYECTO

El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes los conocimientos y competencias necesarios para comprender, aplicar y liderar metodologías estructuradas de Análisis y Solución de Problemas (Problem Solving) mediante la aplicación del Método MASP (Método de Análisis y Solución de Problemas), integrando herramientas reconocidas por ISO 9001, IATF 16949, VDA y AIAG, con el fin de eliminar causas raíz, prevenir la recurrencia de problemas y mejorar el desempeño de los procesos.

Al finalizar la capacitación, los participantes serán capaces de identificar problemas, definir equipos de trabajo, aplicar herramientas estadísticas y de calidad, realizar análisis de causa raíz, implementar acciones correctivas y preventivas, verificar la eficacia de las acciones y estandarizar las mejoras obtenidas conforme a los requisitos de los principales sistemas de gestión utilizados en la industria.

Asimismo, el curso permitirá desarrollar las competencias necesarias para reducir desperdicios, disminuir costos de no calidad, aumentar la satisfacción del cliente y fortalecer la cultura de mejora continua dentro de la organización.

2. CONTENIDO DE LA PROPUESTA

MÓDULO 1 – INTRODUCCIÓN AL PROBLEM SOLVING Y MASP

Conceptos de mejora continua.

¿Qué es MASP?

Historia del Método MASP.

Relación con el Ciclo PDCA.

Relación con ISO 9001.

Relación con IATF 16949.

Relación con VDA.

Relación con AIAG.

Tipos de problemas.

Principios del pensamiento basado en datos.

Beneficios del análisis estructurado.

MÓDULO 2 – IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Identificación del problema.

Priorización de problemas.

Definición del problema.

Formación del equipo.

Recolección de datos.

Estratificación.

Hoja de verificación.

Diagrama de Pareto.

Indicadores.

Objetivos de mejora.

MÓDULO 3 – ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ

Observación del problema.

Análisis del proceso.

Diagrama de Ishikawa.

5 ¿Por Qué?

Brainstorming.

Árbol de causas.

Análisis de datos.

Validación de causas.

Confirmación de la causa raíz.

Errores frecuentes en Problem Solving.

MÓDULO 4 – DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES

Desarrollo de acciones.

Evaluación de alternativas.

Plan de acción.

5W2H.

Implementación.

Acciones de contención.

Acciones correctivas.

Acciones preventivas.

Gestión del cambio.

Participación del equipo.

MÓDULO 5 – VERIFICACIÓN DE LA EFICACIA Y ESTANDARIZACIÓN

Verificación de resultados.

Indicadores de eficacia.

Seguimiento.

Control estadístico.

Actualización documental.

Lecciones aprendidas.

Estandarización.

Mejora continua.

Prevención de recurrencias.

Integración con auditorías internas.

MÓDULO 6 – CASOS PRÁCTICOS Y EVALUACIÓN FINAL

Aplicación completa del Método MASP.

Resolución de problemas reales.

Desarrollo de un análisis de causa raíz.

Aplicación de Ishikawa.

Aplicación de los 5 ¿Por Qué?

Elaboración de un Plan de Acción 5W2H.

Evaluación de la eficacia.

Presentación del caso práctico.

Evaluación final.

EVALUACIÓN FINAL

Examen de conocimientos.

Resolución de ejercicios prácticos.

Aplicación del Método MASP.

Desarrollo de un análisis de causa raíz.

Interpretación de problemas reales.

Elaboración de acciones correctivas.

Verificación de eficacia.

Evaluación integral de competencias.

PERFIL DE LOS PARTICIPANTES

Dirigido a:

Responsables de Calidad.

Ingenieros.

Supervisores.

Jefes de Producción.

Responsables de Mejora Continua.

Responsables de Procesos.

Auditores Internos.

Auditores Líderes.

Ingenieros de Manufactura.

Ingenieros de Procesos.

Líderes de Equipos.

Responsables de Atención al Cliente.

Personal de Producción.

Consultores.

Profesionales de la industria automotriz, manufacturera y de servicios.

METODOLOGÍA

Modalidad: Free-Learning (Enseñanza a Distancia)

El participante recibirá un manual completo de estudio en formato digital mediante Google Drive.

El material incluirá ejemplos prácticos, casos reales de la industria, ejercicios de aplicación, formatos de MASP, diagramas de Ishikawa, análisis 5 ¿Por Qué?, diagramas de Pareto, hojas de verificación, planes de acción 5W2H, matrices de priorización y documentación utilizada en proyectos de mejora continua conforme a ISO 9001, IATF 16949, VDA y AIAG.

Cada actividad será corregida individualmente por el instructor con devolución técnica.

El curso incluye videoclases de apoyo y tutorías mediante Google Meet, Microsoft Teams, WhatsApp o videollamada.

Durante toda la capacitación el participante contará con asistencia técnica permanente para consultas.

CARGA HORARIA

Duración total: 8 horas.

Modalidad teórico-práctica.

Incluye ejercicios prácticos, talleres de resolución de problemas, análisis de casos reales, aplicación completa del Método MASP y evaluación final.

DURACIÓN

El curso tiene una duración total de 8 horas, desarrollándose mediante clases teórico-prácticas que combinan la aplicación del Método MASP (Método de Análisis y Solución de Problemas), el uso de herramientas de calidad como Pareto, Ishikawa, 5 ¿Por Qué?, Brainstorming y 5W2H, el análisis de causas raíz, la implementación de acciones correctivas y preventivas, la verificación de la eficacia de las soluciones y el desarrollo de casos prácticos reales, alineados con los requisitos y buenas prácticas de ISO 9001, IATF 16949, VDA y AIAG, promoviendo la mejora continua y la resolución sistemática de problemas en cualquier tipo de organización.

CERTIFICACIÓN

Al finalizar el curso se entregará:

• Certificado Codificado de Participación.
• Certificado Codificado de Aprobación (previa aprobación de la evaluación final).

Ambos certificados serán emitidos por Consultora ANSIM.

MODALIDAD DE PAGO

Todos los valores se expresan en Pesos Argentinos.

El curso dará comienzo una vez acreditado el pago correspondiente mediante transferencia bancaria o por el medio de pago definido por Consultora ANSIM.

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