CURSO – API SPECIFICATION Q2
Gestión de la Calidad para Organizaciones de Servicios – Oil & Gas
1. OBJETIVO DEL PROYECTO
El objetivo del curso es proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios para comprender e implementar los principios de API Specification Q2, orientados a organizaciones que suministran servicios para la industria del petróleo y gas.
La capacitación permitirá transformar los requisitos del sistema en controles operativos y evidencias verificables, aplicando un enfoque basado en procesos, riesgos, cumplimiento contractual y continuidad del servicio.
Al finalizar, los participantes podrán gestionar riesgos, proveedores críticos, prestación y validación de servicios, cambios, contingencias, no conformidades, auditorías internas y acciones correctivas.
2. CONTENIDO DE LA PROPUESTA
MÓDULO 1 – CONTEXTO, ALCANCE Y LIDERAZGO
Contexto y alcance de API Q2.
Alcance del sistema.
Partes interesadas.
Servicios críticos.
Procesos tercerizados.
Límites y exclusiones justificadas.
Política y objetivos.
Responsabilidades.
Autoridad para detener trabajos.
Responsables de procesos.
Comunicación interna.
Revisión por la Dirección.
MÓDULO 2 – PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE RIESGOS
Identificación de riesgos.
Registro de riesgos.
Criterios de evaluación.
Riesgos de calidad y seguridad.
Disponibilidad y competencia.
Riesgos asociados a proveedores.
Logística e información.
Controles preventivos.
Planes de contingencia.
Riesgo residual.
Seguimiento y actualización.
Los riesgos deben identificarse antes de ejecutar el servicio y actualizarse cuando se produzcan cambios.
MÓDULO 3 – CONTRATO Y PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO
Antes de aceptar un trabajo deben confirmarse los requisitos, recursos, tiempos, interfaces y criterios de aceptación.
MÓDULO 4 – COMPRAS Y PROVEEDORES CRÍTICOS
Clasificación de proveedores.
Criticidad.
Evaluación inicial.
Requisitos de compra.
Especificaciones técnicas.
Seguimiento del desempeño.
Verificación en recepción.
Trazabilidad.
Control de subcontratistas.
Gestión de desviaciones.
El nivel de control aplicado a proveedores debe considerar su criticidad y el impacto potencial sobre el servicio.
MÓDULO 5 – EJECUCIÓN, VALIDACIÓN Y CONTROL DEL SERVICIO
Los procesos cuyo resultado no pueda verificarse completamente después de su ejecución requieren validación y controles reforzados.
MÓDULO 6 – GESTIÓN DEL CAMBIO, CONTINGENCIAS Y NO CONFORMIDADES
Gestión del cambio – MOC.
Solicitud de cambio.
Evaluación multidisciplinaria.
Aprobación.
Contención.
Producto o servicio no conforme.
Disposición.
Concesiones.
Comunicación al cliente.
Evidencias y trazabilidad.
Los cambios técnicos u organizativos deben ser evaluados antes de su implementación, mientras que las salidas no conformes deben identificarse, contenerse y disponerse de forma controlada.
MÓDULO 7 – DESEMPEÑO, AUDITORÍA Y MEJORA
Indicadores del servicio.
Satisfacción del cliente.
Análisis de datos.
Programa de auditorías.
Auditoría interna.
Competencia del auditor.
No conformidades.
Análisis de causa.
Acciones correctivas.
Verificación de eficacia.
Revisión del sistema.
Mejora continua.
Una acción correctiva debe demostrar resultados sostenidos y ausencia de recurrencia, y no limitarse al cierre administrativo de la acción.
3. CASOS PRÁCTICOS Y EJERCICIOS
Mapa de procesos para servicios de campo.
Matriz de riesgos para movilización de servicios críticos.
Checklist para revisión contractual.
Programa anual de auditorías basado en criticidad.
Evaluación de proveedores críticos.
Gestión de equipos fuera de calibración.
Gestión de contingencias.
Autorización de cambios.
Evidencia de liberación.
El caso integrador analiza una empresa de intervención de pozos que acepta un servicio urgente y detecta durante la movilización que el equipo principal de medición está fuera de calibración y que el proveedor alternativo no fue evaluado, debiendo establecer contención, análisis de riesgos, comunicación contractual y autorización del cambio.
4. EVALUACIÓN FINAL
Examen final: 10 preguntas de opción múltiple.
Aprobación recomendada: 70 %.
5. PERFIL DE LOS PARTICIPANTES
Dirigido a:
Calidad.
Operaciones.
Ingeniería.
Mantenimiento.
Compras.
HSE.
Líderes de contrato.
Auditores internos.
6. METODOLOGÍA
Modalidad: Free-Learning – Enseñanza a Distancia
Manual completo de estudio en formato digital.
Exposición guiada.
Interpretación de documentación.
Análisis de evidencias.
Situaciones industriales.
Ejercicios individuales y grupales.
Análisis de riesgos.
Casos prácticos.
Videoclases de apoyo.
Tutorías virtuales.
Evaluación final.
7. CARGA HORARIA
Duración total: 8 horas.
Cantidad de módulos: 7 módulos.
Modalidad: Presencial, Virtual o Free-Learning.
Enfoque: teórico-práctico orientado a servicios Oil & Gas.
8. DURACIÓN
El curso se desarrolla durante 8 horas, combinando contenidos conceptuales, ejercicios de aplicación, resolución de un caso integrador y evaluación final.
9. CERTIFICACIÓN
Al finalizar el curso se entregará:
Certificado Codificado de Participación.
Certificado Codificado de Aprobación, previa aprobación de la evaluación final.
Ambos certificados serán emitidos por Consultora ANSIM.
La aprobación de la capacitación no equivale a una certificación individual emitida por API.
10. MODALIDAD DE PAGO
Todos los valores se expresan en Pesos Argentinos.
El curso dará comienzo una vez acreditado el pago correspondiente mediante transferencia bancaria o por el medio de pago definido por Consultora ANSIM.
Consultar promociones especiales para empresas, grupos y capacitaciones In Company.
A convenir : Te contactaremos al teléfono que indicaste para coordinar el envío o entrega
A convenir :
Transferencia bancaria : BANCO SANTANDER RIO.
Cuenta Corriente en pesos N°: 077-123686/8.
CBU: 0720077988000012368686.
CUIT: 20-25315248-7 a favor de Fernando Ariel Navascues.
Un pago