CURSO – GESTIÓN DE PRODUCTO NO CONFORME, RETRABAJO Y REPARACIÓN

Contención, disposición, autorización, verificación y trazabilidad

1. OBJETIVO DEL PROYECTO

Capacitar a los participantes para detectar, identificar, contener y gestionar productos no conformes, estableciendo criterios claros para su disposición, retrabajo, reparación, concesión, devolución o descarte.

El curso permitirá diferenciar correctamente retrabajo y reparación, controlar las autorizaciones necesarias, mantener la trazabilidad de lotes y cantidades y verificar la eficacia de las acciones implementadas.

2. CONTENIDO DE LA PROPUESTA

MÓDULO 1 – DETECCIÓN Y CONTENCIÓN

• Identificación de producto no conforme.

• Producto sospechoso.

• Bloqueo y segregación.

• Definición del lote afectado.

• Identificación y recuento.

• Producto en tránsito o cliente.

• Comunicación interna.

• Registros de no conformidad.

La prioridad inicial es impedir el uso o envío involuntario del producto potencialmente afectado.

MÓDULO 2 – EVALUACIÓN Y DISPOSICIÓN

• Evaluación del incumplimiento.

• Retrabajo.

• Reparación.

• Reclasificación.

• Devolución.

• Descarte.

• Uso bajo concesión.

• Evaluación de riesgos.

• Autorizaciones internas y del cliente.

• Criterios de reinspección.

El retrabajo devuelve el producto a los requisitos originales, mientras que una reparación puede hacerlo utilizable sin restaurar completamente esos requisitos.

MÓDULO 3 – RETRABAJO Y REPARACIÓN

• Instrucciones de trabajo.

• Métodos y parámetros.

• Herramientas.

• Personal competente.

• Riesgos de la intervención.

• Segregación del producto.

• Registro de unidades intervenidas.

• Reinspección.

• Revalidación.

• Liberación final.

MÓDULO 4 – TRAZABILIDAD Y CIERRE

• Reconciliación de cantidades.

• Historial del lote.

• Producto bueno, retrabajado, reparado y descartado.

• Actualización de registros.

• Comunicación de liberación.

• Acción correctiva / 8D.

• Indicadores de recurrencia.

• Verificación de eficacia.

• Cierre de la no conformidad.

MÓDULO 5 – CASOS PRÁCTICOS

• Dimensión fuera de tolerancia.

• Retrabajo por mecanizado.

• Reparación de porosidad mediante soldadura.

• Error de identificación y etiquetado.

• Producto con dureza fuera de especificación.

• Contención de producto despachado.

• Análisis de autorización del cliente.

• Definición de disposición y liberación.

MÓDULO 6 – EJERCICIOS Y EVALUACIÓN FINAL

• Mapa de contención.

• Clasificación de disposiciones.

• Elaboración de una instrucción de retrabajo.

• Reconciliación de cantidades.

• Indicadores de eficacia.

• Caso integrador.

• Examen final de conocimientos.

3. PERFIL DE LOS PARTICIPANTES

Dirigido principalmente a personal de:

• Calidad.

• Producción.

• Ingeniería.

• Logística.

• Almacenes.

4. CARGA HORARIA

Duración total: 8 horas.
Cantidad de módulos: 6.
Modalidad: presencial o virtual sincrónica, con taller.
Enfoque: teórico-práctico.

5. CERTIFICACIÓN

Al finalizar el curso se entregará:

• Certificado Codificado de Participación.

• Certificado Codificado de Aprobación, previa aprobación de la evaluación final.

Certificados emitidos por Consultora ANSIM.