CURSO ISO 14001:2015 – Matriz de Comunicación

1. OBJETIVO DEL PROYECTO

El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes los conocimientos y competencias necesarios para comprender, interpretar, elaborar e implementar una Matriz de Comunicación conforme a los requisitos de la Norma ISO 14001:2015, asegurando que la organización establezca procesos eficaces para la comunicación interna y externa relacionada con el Sistema de Gestión Ambiental (SGA), garantizando que la información ambiental pertinente sea transmitida de forma oportuna, clara, confiable y documentada.

Al finalizar la capacitación, los participantes serán capaces de identificar las necesidades de comunicación del Sistema de Gestión Ambiental, elaborar matrices de comunicación, definir responsables, destinatarios, medios, frecuencia y registros, así como implementar mecanismos que aseguren una comunicación efectiva con trabajadores, proveedores, clientes, autoridades, contratistas y demás partes interesadas.

Asimismo, el curso permitirá desarrollar las competencias necesarias para fortalecer la participación del personal, mejorar la gestión de la información ambiental, asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y facilitar el cumplimiento de los requisitos de ISO 14001 durante auditorías internas y externas.

2. CONTENIDO DE LA PROPUESTA

MÓDULO 1 – INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN EN ISO 14001

• Requisitos del punto 7.4 de ISO 14001.
• Importancia de la comunicación ambiental.
• Comunicación interna y externa.
• Objetivos de una matriz de comunicación.
• Beneficios para el Sistema de Gestión Ambiental.
• Casos prácticos.

MÓDULO 2 – IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE COMUNICACIÓN

• Identificación de partes interesadas.
• Información que debe comunicarse.
• Obligaciones legales de comunicación.
• Comunicación con autoridades.
• Comunicación con clientes.
• Comunicación con proveedores.
• Comunicación con contratistas.
• Comunicación durante emergencias ambientales.

MÓDULO 3 – ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DE COMUNICACIÓN

• Estructura de una matriz.
• Definición del objetivo de la comunicación.
• Emisor y receptor.
• Medio de comunicación.
• Frecuencia.
• Responsable.
• Evidencias y registros.
• Ejemplos de matrices de comunicación.

MÓDULO 4 – IMPLEMENTACIÓN, SEGUIMIENTO Y MEJORA

• Implementación de la matriz.
• Comunicación de cambios.
• Control de la información documentada.
• Evaluación de la eficacia de la comunicación.
• Indicadores de desempeño.
• Actualización de la matriz.
• Acciones de mejora.
• Buenas prácticas.

MÓDULO 5 – CASOS PRÁCTICOS Y EVALUACIÓN

• Elaboración completa de una matriz de comunicación.
• Casos aplicados a empresas industriales.
• Casos aplicados a empresas de servicios.
• Comunicación durante incidentes y emergencias.
• Interpretación durante auditorías ISO 14001.
• Errores frecuentes.
• Evaluación final.

EVALUACIÓN FINAL

La evaluación comprenderá:

• Interpretación del requisito 7.4 de ISO 14001.
• Elaboración de una matriz de comunicación.
• Identificación de partes interesadas.
• Definición de medios y frecuencias de comunicación.
• Desarrollo de un plan de comunicación ambiental.
• Resolución de un caso práctico.
• Evaluación integral de competencias.

PERFIL DE LOS PARTICIPANTES

Dirigido a:

• Responsables de Medio Ambiente.
• Responsables de Calidad.
• Responsables de Recursos Humanos.
• Coordinadores del Sistema de Gestión Ambiental.
• Ingenieros.
• Técnicos.
• Supervisores.
• Jefes de Área.
• Auditores Internos.
• Consultores.
• Implementadores ISO 14001.
• Profesionales y estudiantes interesados en Sistemas de Gestión Ambiental.

METODOLOGÍA

Modalidad: Free-Learning (Enseñanza a Distancia)

El participante recibirá un manual digital con:

• Interpretación completa del requisito 7.4 de ISO 14001.
• Modelos de matrices de comunicación.
• Ejemplos reales.
• Casos prácticos.
• Ejercicios de aplicación.
• Formularios editables.
• Modelos de planes de comunicación.
• Registros de comunicación.
• Material complementario.

Cada actividad será corregida por el instructor con devolución técnica.

El curso incluye videoclases y tutorías mediante Google Meet, Microsoft Teams, WhatsApp o videollamada.

CARGA HORARIA

Duración total: 2 horas

Incluye:

• Interpretación del requisito 7.4.
• Identificación de necesidades de comunicación.
• Elaboración de matrices.
• Diseño del plan de comunicación.
• Casos prácticos.
• Evaluación final.

DURACIÓN

El curso tiene una duración total de 2 horas, desarrollándose mediante una capacitación intensiva teórico-práctica en la que los participantes aprenderán a identificar las necesidades de comunicación del Sistema de Gestión Ambiental, elaborar matrices de comunicación alineadas con ISO 14001:2015, definir responsables, destinatarios, medios y frecuencias de comunicación, documentar los registros correspondientes y evaluar la eficacia del proceso de comunicación para fortalecer el desempeño ambiental y la mejora continua de la organización.

CERTIFICACIÓN

Al finalizar el curso se entregará:

• Certificado Codificado de Participación.
• Certificado Codificado de Aprobación (previa aprobación de la evaluación final).

Ambos certificados serán emitidos por Consultora ANSIM.

MODALIDAD DE PAGO

Todos los valores se expresan en Pesos Argentinos.

El curso dará comienzo una vez acreditado el pago correspondiente mediante transferencia bancaria o por el medio de pago definido por Consultora ANSIM.

Consultar promociones especiales para empresas, grupos y capacitaciones In Company.