1. OBJETIVO DEL PROYECTO

El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes los conocimientos y competencias necesarios para comprender, interpretar, elaborar e implementar una Matriz de Partes Interesadas conforme a los requisitos de la Norma ISO 14001:2015, permitiendo identificar, analizar y gestionar las necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes que pueden influir o verse afectadas por el Sistema de Gestión Ambiental (SGA).

Al finalizar la capacitación, los participantes serán capaces de identificar las partes interesadas relevantes, analizar sus requisitos, evaluar su influencia e impacto sobre el Sistema de Gestión Ambiental, determinar cuáles de sus necesidades se convierten en obligaciones de cumplimiento y elaborar una Matriz de Partes Interesadas que contribuya a la planificación, implementación y mejora continua del SGA.

Asimismo, el curso permitirá desarrollar las competencias necesarias para fortalecer la gestión de las relaciones con clientes, proveedores, autoridades, comunidad, trabajadores y demás partes interesadas, mejorando la planificación estratégica y facilitando el cumplimiento de los requisitos de ISO 14001 durante auditorías internas y externas.

2. CONTENIDO DE LA PROPUESTA

MÓDULO 1 – INTRODUCCIÓN A LAS PARTES INTERESADAS

• Requisitos de los puntos 4.2 y 4.1 de ISO 14001.
• Concepto de partes interesadas.
• Importancia para el Sistema de Gestión Ambiental.
• Relación entre contexto y partes interesadas.
• Beneficios de una adecuada identificación.
• Casos prácticos.

MÓDULO 2 – IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES INTERESADAS

• Partes interesadas internas.
• Partes interesadas externas.
• Clientes.
• Proveedores.
• Organismos gubernamentales.
• Autoridades regulatorias.
• Contratistas.
• Comunidad.
• Accionistas.
• Organizaciones ambientales.
• Organismos certificadores.

MÓDULO 3 – ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DE PARTES INTERESADAS

• Estructura de una matriz.
• Identificación de necesidades y expectativas.
• Evaluación de influencia e impacto.
• Priorización de partes interesadas.
• Determinación de obligaciones de cumplimiento.
• Responsables del seguimiento.
• Información documentada.
• Ejemplos de matrices.

MÓDULO 4 – GESTIÓN Y SEGUIMIENTO

• Planificación de acciones.
• Estrategias de comunicación.
• Seguimiento de requisitos.
• Indicadores de gestión.
• Revisión periódica de la matriz.
• Integración con el Sistema de Gestión Ambiental.
• Gestión de cambios.
• Mejora continua.

MÓDULO 5 – CASOS PRÁCTICOS Y EVALUACIÓN

• Desarrollo completo de una Matriz de Partes Interesadas.
• Casos aplicados a empresas industriales.
• Casos aplicados a empresas de servicios.
• Interpretación durante auditorías ISO 14001.
• Errores frecuentes.
• Buenas prácticas.
• Evaluación final.

EVALUACIÓN FINAL

La evaluación comprenderá:

• Interpretación del requisito 4.2 de ISO 14001.
• Identificación de partes interesadas.
• Determinación de necesidades y expectativas.
• Elaboración de una Matriz de Partes Interesadas.
• Identificación de obligaciones de cumplimiento.
• Resolución de un caso práctico.
• Evaluación integral de competencias.

PERFIL DE LOS PARTICIPANTES

Dirigido a:

• Responsables de Medio Ambiente.
• Responsables de Calidad.
• Responsables de Planificación.
• Coordinadores del Sistema de Gestión Ambiental.
• Ingenieros.
• Técnicos.
• Supervisores.
• Auditores Internos.
• Consultores.
• Implementadores ISO 14001.
• Profesionales y estudiantes interesados en Sistemas de Gestión Ambiental.

METODOLOGÍA

Modalidad: Free-Learning (Enseñanza a Distancia)

El participante recibirá un manual digital con:

• Interpretación completa del requisito 4.2 de ISO 14001.
• Modelos de Matrices de Partes Interesadas.
• Ejemplos reales.
• Casos prácticos.
• Ejercicios de aplicación.
• Plantillas editables.
• Modelos de evaluación de necesidades y expectativas.
• Material complementario.

Cada actividad será corregida por el instructor con devolución técnica.

El curso incluye videoclases y tutorías mediante Google Meet, Microsoft Teams, WhatsApp o videollamada.

CARGA HORARIA

Duración total: 2 horas

Incluye:

• Interpretación del requisito 4.2.
• Identificación de partes interesadas.
• Elaboración de la matriz.
• Evaluación de necesidades y expectativas.
• Casos prácticos.
• Evaluación final.

DURACIÓN

El curso tiene una duración total de 2 horas, desarrollándose mediante una capacitación intensiva teórico-práctica en la que los participantes aprenderán a identificar y clasificar las partes interesadas pertinentes, analizar sus necesidades y expectativas, determinar cuáles constituyen obligaciones de cumplimiento, elaborar una Matriz de Partes Interesadas alineada con ISO 14001:2015 e integrar esta información con el contexto de la organización, la planificación del Sistema de Gestión Ambiental y la mejora continua del desempeño ambiental.

CERTIFICACIÓN

Al finalizar el curso se entregará:

• Certificado Codificado de Participación.
• Certificado Codificado de Aprobación (previa aprobación de la evaluación final).

Ambos certificados serán emitidos por Consultora ANSIM.

MODALIDAD DE PAGO

Todos los valores se expresan en Pesos Argentinos.

El curso dará comienzo una vez acreditado el pago correspondiente mediante transferencia bancaria o por el medio de pago definido por Consultora ANSIM.

Consultar promociones especiales para empresas, grupos y capacitaciones In Company.