1. OBJETIVO DEL PROYECTO

El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes los conocimientos y competencias necesarios para comprender, implementar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas (SGOE) conforme a los requisitos de la norma ISO 21001:2018, asegurando la calidad de los procesos educativos, la satisfacción de los estudiantes y demás partes interesadas, y el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables al sector educativo.

Al finalizar la capacitación, los participantes serán capaces de interpretar los requisitos de la norma, gestionar los procesos académicos y administrativos, establecer indicadores de desempeño, gestionar riesgos y oportunidades, desarrollar estrategias de mejora continua y fortalecer la calidad de los servicios educativos.

Asimismo, el curso permitirá desarrollar las competencias necesarias para incrementar la eficacia institucional, mejorar la experiencia del estudiante, fortalecer la planificación estratégica y demostrar el compromiso de la organización con la excelencia educativa.

2. CONTENIDO DE LA PROPUESTA

MÓDULO 1 – INTRODUCCIÓN A ISO 21001:2018

Introducción a ISO 21001.

Objetivos de la norma.

Principios de gestión educativa.

Beneficios de la implementación.

Relación con ISO 9001.

Enfoque basado en procesos.

Pensamiento basado en riesgos.

Partes interesadas.

Terminología.

Campo de aplicación.

MÓDULO 2 – CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

Comprensión del contexto.

Factores internos y externos.

Necesidades de estudiantes.

Necesidades de docentes.

Partes interesadas.

Alcance del sistema.

Mapa de procesos.

Sistema de Gestión Educativa.

Análisis FODA.

Gestión estratégica.

MÓDULO 3 – LIDERAZGO Y PLANIFICACIÓN

Compromiso de la Dirección.

Política educativa.

Objetivos institucionales.

Roles y responsabilidades.

Gestión de riesgos.

Gestión de oportunidades.

Planificación estratégica.

Gestión del cambio.

Comunicación institucional.

Ética educativa.

MÓDULO 4 – APOYO Y GESTIÓN DE RECURSOS

Infraestructura.

Recursos tecnológicos.

Competencia del personal.

Capacitación docente.

Concientización.

Comunicación.

Gestión documental.

Información documentada.

Ambiente para el aprendizaje.

Gestión del conocimiento.

MÓDULO 5 – OPERACIÓN DEL SISTEMA EDUCATIVO

Diseño de programas educativos.

Planificación académica.

Admisión de estudiantes.

Proceso de enseñanza-aprendizaje.

Evaluación del aprendizaje.

Inclusión educativa.

Educación a distancia.

Atención al estudiante.

Gestión de servicios de apoyo.

Control operacional.

MÓDULO 6 – EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Seguimiento y medición.

Indicadores educativos.

Satisfacción del estudiante.

Evaluación docente.

Auditorías internas.

Análisis de datos.

Revisión por la Dirección.

Gestión de reclamos.

Retroalimentación.

Mejora del desempeño.

MÓDULO 7 – MEJORA CONTINUA

No conformidades.

Acciones correctivas.

Acciones preventivas.

Análisis de causas.

Lecciones aprendidas.

Innovación educativa.

Transformación digital.

Gestión del cambio.

Buenas prácticas.

Mejora continua.

MÓDULO 8 – CASOS PRÁCTICOS Y EVALUACIÓN FINAL

Interpretación de ISO 21001.

Implementación del sistema.

Desarrollo de procesos educativos.

Diseño de indicadores.

Gestión de riesgos.

Análisis de casos reales.

Simulación de auditoría.

Caso práctico integral.

Evaluación final.

EVALUACIÓN FINAL

Examen de conocimientos.

Resolución de ejercicios prácticos.

Interpretación de los requisitos de ISO 21001:2018.

Desarrollo de un Sistema de Gestión Educativa.

Evaluación de procesos.

Diseño de indicadores.

Análisis de casos reales.

Evaluación integral de competencias.

PERFIL DE LOS PARTICIPANTES

Dirigido a:

Directores de instituciones educativas.

Rectores.

Coordinadores académicos.

Docentes.

Responsables de Calidad.

Responsables de Planeamiento.

Responsables Administrativos.

Auditores Internos.

Auditores Líderes.

Consultores.

Responsables de Educación Virtual.

Universidades.

Institutos de formación.

Centros de capacitación.

Profesionales del sector educativo.

METODOLOGÍA

Modalidad: Free-Learning (Enseñanza a Distancia)

El participante recibirá un manual completo de estudio en formato digital mediante Google Drive.

El material incluirá ejemplos prácticos, casos reales de implementación, ejercicios de aplicación, mapas de procesos, matrices de riesgos, indicadores de desempeño, listas de verificación, procedimientos, políticas institucionales y documentación utilizada en Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas conforme a ISO 21001:2018.

Cada actividad será corregida individualmente por el instructor con devolución técnica.

El curso incluye videoclases de apoyo y tutorías mediante Google Meet, Microsoft Teams, WhatsApp o videollamada.

Durante toda la capacitación el participante contará con asistencia técnica permanente para consultas.

CARGA HORARIA

Duración total: 88 horas.

Modalidad teórico-práctica.

Incluye talleres, ejercicios prácticos, análisis de casos reales, elaboración de documentación, simulaciones de auditorías internas, implementación de un Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas y evaluación final.

DURACIÓN

El curso tiene una duración total de 88 horas, desarrollándose mediante clases teórico-prácticas que combinan la interpretación de los requisitos de ISO 21001:2018, la implementación de un Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas, la planificación estratégica institucional, la gestión de procesos académicos y administrativos, la evaluación del desempeño educativo, la medición de la satisfacción de los estudiantes, la gestión de riesgos y oportunidades, la realización de auditorías internas, el análisis de casos reales y el desarrollo de un proyecto integrador orientado a fortalecer la calidad, la inclusión, la innovación y la mejora continua en organizaciones educativas.

CERTIFICACIÓN

Al finalizar el curso se entregará:

• Certificado Codificado de Participación.
• Certificado Codificado de Aprobación (previa aprobación de la evaluación final).

Ambos certificados serán emitidos por Consultora ANSIM.

MODALIDAD DE PAGO

Todos los valores se expresan en Pesos Argentinos.

El curso dará comienzo una vez acreditado el pago correspondiente mediante transferencia bancaria o por el medio de pago definido por Consultora ANSIM.

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