1. OBJETIVO DEL PROYECTO

El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarias para planificar, conducir y finalizar auditorías de Sistemas de Gestión de manera eficaz, conforme a los lineamientos establecidos en la Norma ISO 19011:2026, desarrollando competencias para aplicar técnicas modernas de auditoría, comunicación, análisis de evidencias y gestión de hallazgos.

Al finalizar la capacitación, los participantes serán capaces de aplicar técnicas efectivas para conducir auditorías internas, de segunda parte y de proveedores, utilizando un enfoque basado en riesgos, evidencia objetiva y mejora continua.

Asimismo, el curso permitirá fortalecer las competencias necesarias para incrementar la eficacia del proceso de auditoría, mejorar la comunicación con los auditados y generar mayor valor agregado para las organizaciones.

2. CONTENIDO DE LA PROPUESTA

MÓDULO 1 – FUNDAMENTOS DE LAS AUDITORÍAS ISO 19011:2026 (1,5 hs)

• Principios de auditoría.
• Cambios de ISO 19011:2026.
• Tipos de auditorías.
• Competencias del auditor.
• Gestión basada en riesgos.
• Programa de auditorías.
• Ética e independencia del auditor.

MÓDULO 2 – PLANIFICACIÓN EFECTIVA DE LA AUDITORÍA (2 hs)

• Preparación de la auditoría.
• Revisión documental.
• Elaboración del Plan de Auditoría.
• Definición del alcance.
• Criterios de auditoría.
• Muestreo.
• Preparación de listas de verificación.

MÓDULO 3 – TÉCNICAS EFECTIVAS DE CONDUCCIÓN (2 hs)

• Técnicas de entrevista.
• Comunicación efectiva.
• Escucha activa.
• Observación en planta.
• Obtención de evidencias.
• Gestión del tiempo.
• Manejo de situaciones difíciles.
• Auditorías presenciales y remotas.

MÓDULO 4 – HALLAZGOS, INFORMES Y CIERRE DE AUDITORÍA (1,5 hs)

• Clasificación de hallazgos.
• Redacción de No Conformidades.
• Oportunidades de mejora.
• Reunión de cierre.
• Elaboración del informe.
• Seguimiento de acciones.
• Buenas prácticas y errores frecuentes.

MÓDULO 5 – TALLER PRÁCTICO Y EVALUACIÓN FINAL (1 hs)

• Simulación de auditoría.
• Ejercicios de entrevistas.
• Elaboración de hallazgos.
• Redacción de informes.
• Evaluación final.
• Cierre del curso.

EVALUACIÓN FINAL

• Examen de conocimientos.
• Desarrollo de una auditoría simulada.
• Elaboración de un Plan de Auditoría.
• Obtención de evidencias objetivas.
• Redacción de hallazgos.
• Elaboración del informe final.
• Evaluación integral de competencias.

PERFIL DE LOS PARTICIPANTES

Dirigido a:

• Auditores Internos.
• Auditores Líderes.
• Responsables de Calidad.
• Responsables de Sistemas de Gestión.
• Consultores.
• Supervisores.
• Gerentes.
• Ingenieros.
• Coordinadores de Procesos.
• Responsables de Mejora Continua.
• Profesionales interesados en auditorías de Sistemas de Gestión.

METODOLOGÍA

Modalidad: Online en vivo (Google Meet / Microsoft Teams)

El participante recibirá un manual completo de estudio en formato digital mediante Google Drive.

El material incluirá ejemplos reales, listas de verificación, ejercicios prácticos, simulaciones de auditoría y casos aplicados a diferentes normas ISO.

Durante la capacitación se desarrollarán actividades prácticas de planificación, conducción y cierre de auditorías, utilizando técnicas modernas de comunicación, análisis de evidencias y evaluación de la eficacia.

Cada actividad será corregida individualmente por el instructor con devolución técnica.

Durante todo el curso los participantes contarán con asistencia permanente para consultas.

CARGA HORARIA

• Duración total: 8 horas.
• Modalidad: Online en vivo.
• Cantidad de jornadas: 1 jornada de 8 horas o 2 jornadas de 4 horas.

DURACIÓN

El curso tiene una duración total de 8 horas, desarrollándose mediante clases teórico-prácticas, simulaciones de auditoría, resolución de ejercicios y análisis de casos reales, permitiendo que los participantes desarrollen las competencias necesarias para conducir auditorías eficaces conforme a ISO 19011:2026, generando auditorías con mayor valor agregado y orientadas a la mejora continua de los Sistemas de Gestión.

CERTIFICACIÓN

Al finalizar el curso se entregará:

• Certificado Codificado de Participación.
• Certificado Codificado de Aprobación (previa aprobación de la evaluación final).

Ambos certificados serán emitidos por Consultora ANSIM.

MODALIDAD DE PAGO

Todos los valores se expresan en Pesos Argentinos.

El curso dará comienzo una vez acreditado el pago correspondiente mediante transferencia bancaria o por el medio de pago definido por Consultora ANSIM.

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